Pourquoi choisir le BTS MCO en alternance ?

🔹 Expérience professionnelle valorisante dès l'obtention du diplôme

🔹 Rémunération pendant la formation

🔹 Compétences adaptées aux évolutions du commerce et du digital

🔹 Insertion rapide sur le marché du travail

Compétences clés acquises

- Techniques de vente et relation client

- Gestion d’un point de vente physique ou en ligne

- Management d’une équipe et organisation du travail

- Utilisation des outils numériques et e-commerce

- Développement de stratégies commerciales et marketing

- Gestion administrative et financière d’une unité commerciale

Une formation complète et professionnalisante

Prérequis :

• Diplôme requis : Bac général, Bac technologique (STMG), Bac professionnel (Commerce, Vente, Gestion-Administration)

• Qualités recherchées :

  • Goût du commerce et du management

  • Aisance relationnelle et communication

  • Esprit d’équipe et sens de l’organisation

Conditions d’admission

Modalités d’admission :

• Dossier de candidature

• Bulletins scolaires de Terminale

• Lettre de motivation

• CV

• Entretien de motivation

Matières professionnelles :

- Développement de la relation client et vente-conseil :

o Techniques de vente et négociation commerciale

o Fidélisation et gestion de la relation client

o Gestion des réclamations et satisfaction client

- Animation et dynamisation de l’offre commerciale :

o Merchandising et mise en valeur des produits

o Organisation d’animations commerciales

o Marketing digital et réseaux sociaux

Programme du BTS MCO

- Gestion opérationnelle de l’unité commerciale :

o Gestion des stocks et approvisionnements

o Analyse des performances commerciales

- Organisation du travail et planification des équipes :

o Management d’une équipe commerciale

o Recrutement et animation d’une équipe

o Motivation et gestion des conflits

o Communication interne et leadership

Matières générales :

- Culture générale et expression (communication écrite et orale)

- Langue vivante étrangère (anglais)

- Culture économique, juridique et managériale (CEJM)

Épreuves du BTS MCO

• Grande distribution et commerce de détail

• Banque et assurance (conseiller clientèle)

• E-commerce et digital marketing

• Immobilier commercial

• Services aux entreprises (BtoB et BtoC)

• Agences de voyages et hôtellerie

Le BTS MCO permet d'accéder à de nombreux secteurs

Rémunération en Alternance (2025)

Salaire brut mensuel en contrat d'apprentissage.

Les entreprises peuvent offrir des primes et des avantages selon leur convention collective.

Poursuite d’études :

o Licence professionnelle (Commerce, Marketing, Management)

o Bachelor en management commercial, marketing ou e-commerce

Métiers accessibles directement après le BTS :

o Responsable de rayon / Manager de magasin

o Conseiller commercial / Chargé de clientèle

o Chef des ventes

o Assistant marketing et communication

o Gestionnaire e-commerce et digitalisation

Débouchés après un BTS MCO

ESCEF : le choix de l’excellence et de l’avenir.